Condizioni Generali e Termini di Utilizzo di Zenso
Il sito web in versione desktop e mobile https://www.zensoapp.com/ (da ora per comodità solo “Sito”) è di proprietà di Zenso S.r.l., con sede legale in Roma, via Vittorio Veneto 54 B, P.IVA 18073751002 (da ora per comodità solo “Zenso” o “Società”).
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L’accesso al Sito e le informazioni relative ai servizi ivi offerti comporta il rispetto e la piena accettazione di tutte le presenti condizioni generali e termini di utilizzo (da ora per comodità solo “T&C” o “Condizioni”), nell’assoluto rispetto delle leggi e delle normative vigenti.
Per questo motivo, si consiglia agli utilizzatori/visitatori del Sito (da ora per comodità solo “Utente” o “Utenti”) di leggerne attentamente il contenuto se si desidera accedere e utilizzare le informazioni ai fini dei servizi offerti dal Sito.
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Le presenti Condizioni regolano l’utilizzo del Sito e dei servizi offerti da Zenso e non riguardano eventuali ulteriori servizi che possono essere erogati da soggetti terzi.
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Con l’accesso al Sito e ai servizi, l’Utente implicitamente dichiara di accettare le presenti Condizioni. Se l’Utente non intende accettare i presenti T&C è tenuto ad interrompere l’accesso al Sito e l’utilizzo dei servizi offerti da Zenso.
Oggetto del Servizio
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Zenso è una società di mediazione del credito (iscrizione nel rispettivo elenco, OAM n.° M654).
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Il Servizio offerto tramite il Sito si rivolge a persone fisiche intenzionate ad ottenere in modo facile e veloce preventivi di finanziamenti – nello specifico, prestiti e cessioni del quinto (da ora per comodità “Servizio” o “Finanziamento” o “Prestito”) – erogati dagli Istituti partner (di seguito “Istituti Convenzionati” o “Istituti di Credito”) con cui Zenso ha stipulato accordi commerciali per lo svolgimento dell’attività di mediazione creditizia in loro favore.
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Il Servizio fornito si limita a mettere in relazione gli Istituti Convenzionati con gli Utenti/potenziali clienti al fine di agevolare la concessione di Finanziamenti, senza tuttavia garantire che il finanziamento venga effettivamente erogato da parte degli Istituti di Credito. Si precisa che la decisione finale sull’erogazione dei Prestiti spetta esclusivamente all’Istituto di Credito, che la comunicherà solo dopo aver completato l’analisi istruttoria e documentale in collaborazione con il richiedente.
Per le attività legate alla messa in relazione degli Utenti con gli Istituti Convenzionati, Zenso opera ai sensi della vigente normativa quale mediatore creditizio, fornendo una prestazione occasionale caratterizzata dall’assenza di costi ed obbligazioni a carico degli Utenti. In merito, si raccomanda di consultare l’informativa sulla trasparenza consultabile al seguente link: https://www.zensoapp.com/trasparenza.
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Nello specifico, le attività legate alla messa in relazione degli Utenti con gli Istituti Convenzionati all’interno del Sito consistono nella compilazione di un questionario contenente alcune domande preliminari (ad es. ***). A seguito della compilazione del questionario, l’Utente può effettuare una stima generica del Finanziamento, attivando la possibilità di richiedere una consulenza gratuita con un consulente di Zenso. Successivamente, l’Utente può scegliere o meno di conferire, in favore di Zenso, l’incarico di mediazione creditizia, tramite la sottoscrizione di apposito contratto ovvero secondo le modalità descritte durante la consulenza e nel foglio informativo (reperibile al seguente link: https://www.zensoapp.com/trasparenza.
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Prima del conferimento dell’incarico, non saranno trasmessi dati dell’Utente/potenziale cliente ad alcun Istituto di Credito. La formulazione del calcolo della rata – come di seguito riportato – tramite Sito, non costituisce attività di mediazione creditizia.
Zenso offre ai propri Utenti altresì il Servizio di Prestito a Distanza (PAD), che viene gestito in maniera totalmente digitale. Il processo è seguito da un team interno dedicato che cura tutte le fasi, dalla richiesta iniziale fino alla conclusione della pratica.
Le comunicazioni a tal fine necessarie avvengono tramite canali digitali tracciabili, con registrazione dei consensi e dei documenti necessari. Il Servizio è soggetto a controlli periodici per garantire correttezza, trasparenza e coerenza con il profilo del richiedente.
Calcolo della rata dei Prestiti
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I calcoli riportati sul Sito relativi a rate, piano di ammortamento e condizioni economiche dei Prestiti si basano sulle informazioni esclusivamente fornite dagli Istituti di Credito con cui Zenso ha stipulato accordi commerciali. Tali calcoli sono effettuati in modo autonomo da Zenso, tenendo in considerazione i valori giornalieri dei tassi sottostanti di riferimento (Euribor, BCE, Eurirs) aggiornati alla data di richiesta del preventivo del Prestito.
Pertanto, Zenso non potrà essere ritenuta responsabile dell’eventuale mancanza di uniformità tra l'offerta di preventivo pubblicata sul Sito e l’offerta definitiva formulata dall’Istituto di Credito erogante.
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Zenso mette a disposizione all’interno del Sito uno strumento di calcolo finalizzato ad offrire la migliore comparazione di Prestiti, offerte esclusivamente dagli Istituti di Credito convenzionati con Zenso. Considerata l’elevata complessità delle modalità di calcolo e l’impossibilità pratica di contemplare tutte le casistiche possibili, gli strumenti di calcolo messi a disposizione da Zenso hanno una funzione puramente indicativa e informativa. Zenso non si assume pertanto alcuna responsabilità per gli effetti eventualmente causati dal loro utilizzo, né può essere ritenuta in alcun modo responsabile per gli effetti e gli eventi direttamente o indirettamente conseguenti all’uso del Sito.
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Zenso, infine, specifica che l’offerta formulata all’Utente costituisce solo ed unicamente una simulazione – seppur probabile – della rata, del piano di ammortamento o della condizione economica del relativo Prestito. Gli Istituti Convenzionati si riservano in ogni caso il diritto di rifiutare l’erogazione del finanziamento o di proporre condizioni differenti, in base alla valutazione effettiva del profilo di rischio del richiedente.
Al riguardo, Zenso declina ogni eventuale responsabilità in quanto opera esclusivamente come piattaforma digitale finalizzata a far incontrare la domanda dei potenziali clienti – elaborata sulla base delle informazioni da loro fornite – e l’offerta degli Istituti Convenzionati, anch’essa elaborata sulla base delle informazioni fornite da queste ultime.
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Regole di Condotta
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L'Utente si impegna ad utilizzare il Sito ed il Servizio per finalità legittime e nel rispetto delle leggi e norme vigenti, nonché delle presenti Condizioni.
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Costo del Servizio
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Il Servizio fornito da Zenso è completamente gratuito per gli Utenti del Sito.
Zenso può ricevere un compenso economico da parte degli Istituti Convenzionati, senza che ciò pregiudichi l’impegno della Società a proporre agli Utenti soluzioni finanziarie caratterizzate da condizioni economiche vantaggiose.
Divieto di Utilizzo del Sito a Scopo Professionale
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Il Servizio è destinato esclusivamente all'utilizzo personale da parte degli Utenti. Qualsiasi impiego per finalità o modalità diverse è da considerarsi non autorizzato. In particolare, non è autorizzata alcuna richiesta di denaro da parte di terzi in relazione all’utilizzo del Servizio o all’ottenimento di finanziamenti tramite lo stesso.
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Si precisa in particolare che l'utilizzo del Sito a scopo professionale non è consentito e non legittima in alcun modo richieste di compenso a carico della Società, degli Istituti Convenzionati o del cliente finale.
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È infine espressamente vietata ogni attività di utilizzo automatico e/o di “scraping” del Sito senza preventiva autorizzazione scritta da parte di Zenso, fatta salva esclusivamente l’attività di indicizzazione automatica svolta dai motori di ricerca.
Proprietà Intellettuale
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Tutti i materiali contenuti nel Sito sono protetti da copyright e dalle legislazioni in materia di marchi applicabili.L'Utente prende atto e riconosce che tutte le informazioni, dati, software, contenuti, musiche, suoni, fotografie ed immagini, video e ogni altro contenuto presente sul Sito (da ora per comodità anche i "Contenuti") sono di esclusiva titolarità di Zenso, nonché di eventuali licenzianti di tali soggetti.
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L'Utente non ha né acquisisce alcun diritto sui Contenuti e/o sulla proprietà del Sito, salvo il diritto di utilizzare il Sito ai sensi delle presenti Condizioni.
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L'Utente è autorizzato a stampare e/o scaricare i Contenuti solamente per un utilizzo personale.
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Trattamento dei Dati Personali
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Ai fini dell'erogazione del Servizio, la Società potrà raccogliere e trattare dati personali dell'Utente. I dati raccolti saranno trattati, nel rispetto del Reg. UE 2016/679 (GDPR) e delle disposizioni vigenti in materia di privacy, secondo quanto previsto all’interno della Privacy Policy consultabile al seguente link: https://www.zensoapp.com/privacy-policy.
Limitazione di Responsabilità
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La Società non risponde di eventuali danni che possano derivare dal Servizio fornito, salvi i casi di dolo e colpa grave.
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Zenso non garantisce la continuità di accesso né la corretta visualizzazione, il download o l'utilizzo delle informazioni contenute nelle pagine del Sito, che possono essere impediti, ostacolati o interrotti da fattori o circostanze al di fuori del suo controllo. Zenso non è responsabile per le informazioni e altri contenuti integrati in zone o siti di terzi accessibili dal Sito.
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Zenso non si assume alcuna responsabilità per eventuali danni, perdite, reclami o spese derivanti da: (i) interferenze, interruzioni, errori, omissioni, guasti telefonici, ritardi, blocchi o sconnessioni nel funzionamento del sistema elettronico causati da carenze, errori e sovraccarichi sulle linee e le reti di telecomunicazioni, o per qualsiasi altra causa al di fuori del proprio controllo; (ii) l'impiego di qualsiasi programma illegale e/o maligno e con ogni tipo di media, come ad esempio virus o quant’altro; (iii) l'uso improprio o scorretto del Sito; (iv) la sicurezza di navigazione o errori causati da un cattivo funzionamento del browser o di versioni non aggiornate dei browser stessi, oppure da hardware obsoleto.
Modifica delle Condizioni di Utilizzo
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Zenso si riserva il diritto di apportare modifiche alle presenti Condizioni in qualsiasi momento, per adattarle a modifiche legislative e regolamentari o ad eventuali variazioni del Servizio stesso. Si consiglia pertanto di consultare con regolarità le presenti Condizioni, consultabili al seguente link https://www.zensoapp.com/termini-e-condizioni , fermo restando che eventuali modifiche sostanziali saranno notificate agli Utenti in apposite sezioni del Sito.
Legge applicabile e giurisdizione
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Salvo quanto disposto da norme di legge non derogabili, il Tribunale di Roma sarà competente in via esclusiva a dirimere ogni controversia riguardante le presenti Condizioni ed i rapporti dalle stesse regolati.
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Data di ultimo aggiornamento: 8 maggio 2025